Reglamento y normas generales
Este reglamento tiene como objetivo garantizar una convivencia agradable y segura durante su estancia. Al inscribirse en Recepción, los campistas aceptan plenamente todas las normas establecidas. El incumplimiento de cualquier punto nos autoriza, lamentablemente, a solicitar su salida del camping. La Dirección se reserva el derecho de admisión y puede requerir la salida de aquellas personas que incumplan las normas de respeto, convivencia y las incluidas en la normativa del camping.
Asimismo, en nuestro esfuerzo por mejorar el servicio, les animamos a compartir sus opiniones y sugerencias para poder seguir mejorando.
1. ADMISIÓN:
La inscripción se deberá formalizar a la llegada, especificando todos los datos sujetos a facturación, así como los componentes familiares. Cualquier posterior modificación se deberá comunicar a la recepción; en caso de no hacerlo, la disminución no podrá ser deducida de la factura total y los aumentos se facturarán en base a la estancia total en el Camping. En el momento de la llegada al Camping, deberán depositar 50.- Euros de fianza tanto si la estancia es en parcelas como en alojamientos. Si el Camping detecta cualquier concepto no incluido inicialmente en la reserva o la estancia, este se facturará por la totalidad de esta.
El cabeza de familia y todos los mayores de 14 años, deberán identificarse a la llegada mediante un documento en vigor que acredite suficientemente su identidad. No se admitirá la entrada a los menores de 18 años que no vayan acompañados de una persona mayor de edad, que se responsabilice de ellos. Sólo se admitirán visitas con previa solicitud en Recepción.
2. HORARIOS:
El horario de llegada es desde las 13 h hasta las 20 h en parcelas y desde las 17 h hasta las 20 h en alojamientos. El horario de salida, tanto en parcelas como alojamientos, será antes de las 12 h. Os recomendamos ver en el tablón de anuncios el resto de horarios.
3. UBICACIÓN Y EMPLAZAMIENTO:
La asignación de la parcela será determinada por Recepción y esta estará ocupada por una sola unidad de acampada familiar y en la ocupación de la parcela delimitada siempre se considerará que el último elemento esté a 60 cm. del límite de la parcela. En cada parcela puede haber una de estas opciones: (1) una autocaravana, (2) un coche con caravana remolque, (3) una camper o (4) un coche/moto con tienda. No está autorizada la permanencia en el Camping de tiendas o caravanas sin ocupantes. Si el cliente desea cambiar de parcela también tendrá que pedirlo a Recepción. En el momento de liberarla, las parcelas y los alojamientos deben quedar limpios y en las mismas condiciones que lo encontraron, lo cual es requisito indispensable para el retorno de los 50 € euros de la fianza.
4. SALIDA Y PAGO DE FACTURAS:
El pago de facturas deberá hacerse a la llegada, durante el proceso de check-in. En caso contrario, se facturará automáticamente un día extra de estancia.
5. JUEGOS, DEPORTES Y ACTIVIDADES:
Los servicios de piscina y parque infantil son totalmente gratuitos. En ningún caso, el camping se hace responsable de las consecuencias derivadas de la práctica de juegos, deportiva y actividades en nuestras instalaciones.
6. CONVIVENCIA:
Debe respetarse una velocidad máxima de 10 km/h en todo el recinto. No se permite la circulación de vehículos entre las 23 h y las 7 h. Si se desea partir durante este periodo se deberá, previamente, estacionar el vehículo en el aparcamiento exterior. Por razones de gusto, estética y ecología los caminos del Camping no están asfaltados, por esta razón en días lluviosos, les pedimos que circulen con los coches lo mínimo posible.
Queda prohibida, en el interior del Camping, la circulación de ciclomotores y motocicletas de cross, trial y similares exceptuando aquellas con silenciador. Es obligatorio situar los coches en la parcela ocupada, de no ser así se interpretará como un coche extra y por lo tanto facturable a su estancia. El silencio deberá ser absoluto entre las 24 h y las 07 h; durante este periodo no se podrán utilizar las máquinas recreativas, no podrán escucharse radios, TV, voces o similares desde una parcela a otra. Disponemos de un Plan de Autoprotección y las normas a seguir en estos casos, pueden consultarlo en Recepción.
7. MEDIO AMBIENTE:
En este camping nos gusta ser respetuosos con la fauna y la flora existentes, por la cual cosa queda totalmente prohibido perseguir, molestar o romper la armonía de los mismos. Se ruega respetar los árboles y plantas, y procurar que nadie los estropee. Queda totalmente prohibido atar alambres y clavar clavos a los árboles.
Para una mejor conservación del entorno, no está permitido verter aguas residuales ni agua negras en el suelo y es obligatorio el uso de WC químicos que a tal efecto se encuentran en un punto destinado a ello. También recomendamos utilizar productos de limpieza ecológicos que sean lo más respetuosos posible con el entorno.
Les recordamos la importancia de la recogida selectiva de residuos, a tal efecto deben utilizarse los contenedores de recogida selectiva de basuras, papel, cristal y plásticos, situados en puntos estratégicos del Camping. El Camping dispone de barbacoas públicas, que se pueden utilizar con el máximo cuidado e higiene. No está permitido el uso de barbacoas abiertas, sólo aquellas que tengan la conducción de humos controlada, que estén a 50 cm. del suelo, con un cubo lleno de agua al lado, sin llama viva y depositando los restos en el bidón especial situado al lado de los contenedores selectivos. Está prohibido encender fuego así como tirar petardos, cohetes o similares. Está prohibido el uso de fuego desde el 1 de junio hasta el 15 de octubre o hasta las fechas que dicte la autoridad, inclusive las barbacoas públicas.
8. SUMINISTRO:
El suministro eléctrico en todo el Camping es de 220 V y 6 /10 Amp. s/p. Los clientes no podrán manipular las conexiones eléctricas, deberán llevar los cables y adaptadores correspondientes. El suministro de agua es potable en todo el camping. Las fuentes que hay repartidas por el Camping son para proveerse de agua, no para lavar platos o ropa. Los lavaderos serán utilizados para lavar los platos y los utensilios de cocina. Los fregaderos exclusivamente para ropa.
9. AVISOS TELEFÓNICOS Y CORREO:
Los mensajes a clientes se anotarán y conservarán en Recepción. En caso de urgencia se llevarán personalmente al cliente, siempre que éste haya informado a la Recepción de su correcto emplazamiento. El correo se deposita en la Recepción.
10. ALOJAMIENTOS: REGLAMENTO Y NORMAS ESPECÍFICAS:
La entrada en los alojamientos será a partir de las 17:00 h. Los alojamientos deben quedar libres antes de las 12:00 h del día de salida. En caso contrario, nos veremos obligados a facturar un día extra. Todo el material existente en los alojamientos de alquiler ha sido inventariado por parte del Camping. Al final de la estancia se procederá a inspeccionar el alojamiento y el material mencionado anteriormente para comprobar que se ha dejado en las mismas condiciones en que se lo encontraron. En caso contrario, la cantidad correspondiente a desperfectos, la falta de objetos o gastos de limpieza, serán descontados de la fianza-reserva constituida en su momento.
11. ANIMALES DE COMPAÑÍA: REGLAMENTO Y NORMAS ESPECÍFICAS:
El camping admite animales de compañía, no obstante, su admisión queda reservada por la dirección del camping en aquellos casos que lo considere oportuno. Los dueños de las mascotas deberán firmar una declaración responsable de cada una de sus mascotas, aceptando las normas.
Los animales de compañía deben estar siempre atados y bajo la vigilancia de su dueño en el interior del camping. En ningún caso se puede dejar el animal solo, aunque esté atado. Los dueños deben recoger los excrementos de su mascota y tirarlos en el sitio correspondiente. El incumplimiento de esta norma es motivo de expulsión. Queda totalmente prohibida la entrada de los animales de compañía en el restaurante, los sanitarios y el recinto de la piscina. Los perros denominados potencialmente peligrosos deberán, además, llevar un bozal.
12. PISCINAS: REGLAMENTO Y NORMAS ESPECÍFICAS:
Este reglamento pretende, por un lado, el cumplimiento de las diferentes normativas que legislan el uso de las piscinas y, por el otro, velar por un buen uso de este servicio y de sus instalaciones. La temporada de piscina es del 1 de junio al 31 de agosto. El horario de apertura al público de las piscinas y acceso a sus recintos es de 10:00 a 21:00 horas.
El Camping no asume ninguna responsabilidad derivada del uso indebido de este espacio fuera de su horario de abertura. Los menores de 12 años tienen que ir acompañados para utilizar las piscinas. Está prohibido el uso de elementos y objetos compuestos de cristal o material duro, tanto dentro de las piscinas como en sus recintos. Recomendamos utilizar las duchas antes de bañarse en las piscinas para evitar problemas personales tales como cortes de digestión, mareos, etc. e, incluso, para contribuir a mejorar la calidad del agua. El uso de objetos en las piscinas tales como colchonetas, pelotas o la práctica de cualquier juego pueden causar molestias y caos dentro de la piscina y en su recinto, lo cual irá en detrimento de los clientes que quieran gozar de una vacaciones tranquilas. No se debe entrar con vestimenta o calzado de calle en el entorno de las piscinas; utilicen en su caso zapatillas de baño y bañador. No se permite el baño en camiseta, salvo bajo prescripción médica.
Queda prohibido comer en los alrededores de las piscinas, puesto que haciéndolo podría atraer hormigas, moscas y otros insectos indeseables. No se debe fumar en los alrededores de las piscinas. Utilicen las papeleras. Para evitar quemaduras producidas por el sol, recomendamos el uso de crema solar con factor elevado desde el primer día. No se permite la entrada de animales en los recintos de las piscinas. Los equipos de depuración instalados en las piscinas garantizan la renovación del agua y consiguen unas condiciones fisicoquímicas y microbiológicas adecuadas, así como la regulación de cloro y Ph, siendo estos niveles de 0,5 a 2 y de 7,2 a 8 respectivamente. Existe un listado expuesto en las piscinas a disposición de los usuarios con los datos del autocontrol diario del sistema de tratamiento. Los productos utilizados tanto en la limpieza como en la desinfección están garantizados por los proveedores y corresponde a la Dirección del Camping decidir la elección y el uso de aquellos que sean más respetuosos con el medio ambiente.
13. ESPACIO INFANTIL: REGLAMENTO Y NORMAS ESPECÍFICAS:
El parque infantil de nuestro camping está diseñado para que los niños disfruten en un entorno seguro y natural, pero es fundamental que estén siempre bajo la supervisión de un adulto, ya que no contamos con monitor. Recomendamos que los padres se aseguren de que los pequeños usen los juegos de forma adecuada y respeten a los demás. Para mantener el área en buen estado, pedimos que se haga buen uso de las instalaciones y se deposite la basura en los contenedores. Las mascotas no están permitidas en la zona infantil, y el parque está abierto de 9:00 a 21:00 horas.
14. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS Y DERECHOS DE IMAGEN:
De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de datos de carácter personal, les informamos que sus datos forman parte de un fichero automatizado, propiedad de Ecoturismo el Madroñal, S.L., y que se destina a la gestión de clientes y acciones de comunicación. Si desedan hacer uso del derecho de acceso, rectificación o cancelación de sus datos, pueden escribir a Ecoturismo el Madroñal, S.L., Carretera Fuenteheridos a Castaño, Km 0600. 21292 Fuenteheridos (Huelva). En cumplimiento de la Ley Orgánica 1/1982 de Protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, les informamos que con la admisión en el camping, los clientes autorizan a Ecoturismo el Madroñal, S.L. a hacer uso de las imágenes tomadas dentro del camping, a fin de reproducirlas únicamente con fines de promoción turística y de difusión de las actividades organizadas y celebradas en Camping El Madroñal.
Gracias por su colaboración y feliz estancia.
LA DIRECCIÓN